الإرجاع واسترداد المبلغ
رضاك يهمنا. يمكن إرجاع المنتجات المغلقة وغير المستخدمة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. لا يمكن إرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بفعل العميل إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.
كيفية الإرجاع
تواصل معنا عبر واتساب أو من صفحة تتبع الطلب خلال 14 يوماً من استلام الطلب. سنرتب لك عملية الاستلام أو نوضح لك طريقة إرسال المنتج.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية. طلبات الدفع عند الاستلام يتم استردادها عبر تحويل بنكي أو رصيد للمتجر.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل طلبك تالفاً أو استلمت منتجاً خاطئاً، تواصل معنا خلال 48 ساعة وسنقوم باستبداله مجاناً.